지원

이 번역은 AI로 준비되었으며 아직 사람 번역가의 검토를 받지 않았습니다.

교회에서 ServeWay™가 잘 작동하도록 기꺼이 돕겠습니다. 전화나 이메일 중 직원에게 편한 방법으로 연락하세요.

연락 방법

  • 전화: (502) 788-6490. 지원 전화는 자동 음성 에이전트가 응답합니다. 유료 지원이 활성화된 교회(첫해는 라이선스에 포함)는 미국 동부 시간 기준 월~금 오전 8시~오후 6시(주요 공휴일 제외)에 담당자 연결을 요청할 수 있습니다.
  • 이메일: support@serveway.org
  • 영업 문의: (770) 746-3607 (자동 음성 에이전트)

1단계 및 2단계 지원

평생 라이선스에는 첫해 지원이 포함됩니다. 두 단계는 이렇게 생각하시면 됩니다:

  • 1단계 — 사용 방법 질문과 업데이트. 기능 사용법을 묻거나 최신 ServeWay 업데이트를 받으세요.
  • 2단계 — 설치와 문제 해결 같은 실무 기술 지원. 2단계 시간은 시간 단위로 계산됩니다. 첫해에는 2단계 2시간이 포함됩니다. 갱신 옵션으로 더 추가할 수 있습니다. 자세한 내용은 가격.

사용자 설명서

ServeWay™에는 설정 단계(ServeWay™가 PC에 설치하든 교회 서버나 웹 호스트를 쓰든 데이터베이스 포함)와 일상 사역 업무 안내가 담긴 사용자 설명서가 들어 있습니다. ServeWay™의 도움말 메뉴에서 언제든 열 수 있습니다.

전화하실 때 준비할 것

조금만 준비해 주시면 더 빨리 도와드릴 수 있습니다:

  • 교회 이름과 회신받을 전화번호
  • 필요한 내용에 대한 간단한 설명 (사용법 질문, 설치, 오류 메시지 등)
  • 무료 체험판인지 정식 라이선스 설치본인지
  • 데스크톱 앱에 관한 질문이라면 Windows 11 PC를 가까이에
  • 무언가 실패했다면 정확한 오류 문구나 스크린샷

ServeWay™를 처음 사용해 보시나요?

45일 무료 체험판과 시스템 요구 사항은 다운로드 페이지에서 지금 받으실 수 있습니다.
App Settings

사용자 설명서

교회 직원과 봉사자를 위한 ServeWay™ 사용자 설명서를 읽어 보세요. 앱 안의 도움말에서 열리는 것과 같은 안내서입니다. 영어판도 있습니다: English (PDF)